Order och reklamation
Se hur du går tillväga för att lägga en order eller hantering av din reklamation nedan.
Order
Om order önskas lägga via mail: order@depend.se
OBS! Order kan endast läggas av befintliga kunder/företag.
Har du frågor om din order, kontakta order@depend.se
Reklamation
En reklamation innebär att du kontaktar oss om en produkt du köpt har ett fel eller en brist, exempelvis om produkten är defekt, skadad eller inte fungerar som den ska.
För att vi ska kunna hjälpa dig på bästa sätt behöver vi följande information:
- Köpbevis eller kvitto – så att vi kan hitta ditt köp.
- Produktens namn – vilken produkt gäller reklamationen?
- Beskrivning av problemet – vad har hänt och när upptäckte du felet?
- Bilder eller video – som tydligt visar felet eller problemet.
- Batchnummer – om det finns angivet på produkten eller förpackningen.
- Dina kontaktuppgifter – namn, adress, postnummer, ort, telefonnummer samt e-post.
När vi mottagit alla uppgifter går vi igenom ärendet och återkommer till dig så snart vi kan med nästa steg.
Skicka in din reklamation i formuläret nedan.
Har du en specifik fråga?
Fyll i formuläret nedan så återkommer vi till dig så snart som möjligt.